大家好，很久沒有更新網誌了!
今天要來教大家一個非常重要的東西
就是watson裡面的dialog功能拉
那dialog到底是什麼?而且要怎麼用呢?
其實dialog就是一套有階層式的key word mapping工具
想想看
現今的機器人是不是往往都只能跟你做一問一答的對話
譬如你今天講說，我要一杯"拿鐵"
機器人就會反問你，"請問你要冰的還是熱的?"
你:"我要冰的"
結果這時候機器人已經忘記你是要點"拿鐵"了
因為機器人都只支援一問一答
那有人就說，我可以用if else去判斷並且使用var把東西記下來啊!
是得這樣是行得通的
但是你想想看如果今天機器人是要放置在一些銀行或是郵局，一些問題比較複雜的地方
你的if else 不就要寫道你的屁股開花嗎?~
所以watson針對了這樣的需求，開發出了一套整合型服務就是
好的那我們切入正題，來看看這個dialog要怎麼使用吧!
首先dialog所使用的為xml文件
大家可以先去以下這個網址去下載他基本的example
以及我自己打的一份鬧鐘or碼表的對話文件
還有這個連結是一概述性的介紹 LINK
接著來一個一個看這些XML的標籤怎麼運作吧!
首先就是這個folder Main
這個資料夾是我們開啟對話時第一個先進入的地方
接著我們看到第一個重要的標籤
output
<output>
<prompt>
<item></item>
</prompt>
</output>
這樣子的寫法大家可以把它看成是一整組的方式
在output裡面必須要有這兩個標籤<prompt>以及<item>
output顧名思義就是輸出，基本上我們在裡面放置的就是機器人要說出來的東西
item
被用到的地方有兩個input以及output
在output中代表的是確切要說出的結果
prompt
而prompt就是定義你的輸出答案方式為何
<prompt selectionType="RANDOM">的意思就是
item是以random方式輸出
所以在這個程式的一開始
機器人就會對你說出
Hello, welcome to Mike’s Pizza
這句話
那如果你的item是多數像是這樣
因為這個label的 id="getUserInput_2449614"
getuserinput
那getUserInput 這個label的功用就是讓使用者輸入你想對機器人講的話了
那輸入完之後就會到下一個label
search
<search ref="folder_2449611"/>
search label就是用來將使用者輸入做match的功能
而你必須跟他指定要到哪一個資料夾進行答案的尋找
所以裡面也要有一個ref的變數
並且指到某一個資料夾
那接下來的
desfault
功用就是當你的input沒辦法搜尋到任何對應的輸出時
機器人必須要說的話或是要做的事
所以在這個例子
當你說了機器人聽不懂的話時
機器人就會回
I am sorry, I did not understand your question. Please try asking another one.
那根據剛剛我們的search標籤
我們會開始搜索以下的資料夾
內部的
寫法如下
<folder label="Concepts"/>
<concept>
<grammar>
<item>怎 樣</item>
<item>如 何</item>
<item>好 嗎</item>
<item>怎 麼 樣</item>
<item>怎 麼</item>
</grammar>
</concept>
<concept>
<grammar>
<item>搬 上</item>
<item>搬 到</item>
<item>上</item>
<item>放</item>
<item>放 置</item>
<item>放 來</item>
<item>弄 到</item>
</grammar>
</concept>
</flow>
在同一個concept內部的每個item
在dialog中將會被視為一樣的東西
舉個例子
如果我在input grammar中寫上
<item> 你 們 雲 端 的 效 能 如 何</item>
若我的輸入為 "你 們 雲 端 的 效 能 怎 麼 樣"
依然會被判定為進入這個input當中
因為在concept當中
"如何"以及"怎麼樣"是同樣的字
variables
variables就是所謂的變數功能
使要放在<variables></variables>之中
功能是讓dialog服務可以記得使用者的一些資訊
用法如下
<variables>
<var_folder name="User_info">
<var name="drink" type="TEXT"/>
<var name="time" type="NUMBER" />
<var name="time_scope" type="TEXT"/>
<var name="time_min" type="TEXT"/>
<var name="s_hour" type="TEXT"/>
<var name="s_min" type="TEXT"/>
<var name="s_sec" type="TEXT"/>
</var_folder>
</variables>
這些邊數必須要放在variables的標籤內部
那要怎麼使用呢?
我們必須要搭配
action
我們以下做個例子
如果使用者今天向機器人點了一杯拿鐵
機器人要把拿鐵記錄在
drink當中
我們會這樣寫
<input>
<grammar>
<item>$ 拿 鐵 </item>
</grammar>
<action varName="drink" operator="SET_TO">拿鐵</action>
<output>
<prompt selectionType="RANDOM">
<item>您點的飲料為{drink}</item>
</prompt>
</output>
</input>
所以當今天使用者的輸入中有任何拿鐵
我們的drink變數就會被設定成拿鐵
並且在output當中可以輸出用法是將打上 {變數名稱}
但是要這樣一個一個打可能會有點勞累
所以dialog有另外一個功能
entities
功能是一個封閉是選擇的概念
首先我們必須要先定義有哪些選項可以使用
寫法如下
<entities>
<entity name="DYNAMIC_DATA">
<value name="DataCapture" value="DataCapture">
<grammar>
<item>*</item>
</grammar>
</value>
</entity>
<entity name="clock_chose">
<value name="早 上" value="早 上"/>
<value name="中 午" value="中 午"/>
<value name="下 午" value="下 午"/>
<value name="晚 上" value="晚 上"/>
<value name="半 夜" value="半 夜"/>
<value name="凌 晨" value="凌 晨"/>
</entity>
<entity name="clock_time">
<value name="十 一" value="十 一"/>
<value name="十 二" value="十 二"/>
<value name="一" value="一"/>
<value name="二" value="二"/>
<value name="兩" value="二"/>
<value name="三" value="三"/>
<value name="四" value="四"/>
<value name="五" value="五"/>
<value name="六" value="六"/>
<value name="七" value="七"/>
<value name="八" value="八"/>
<value name="九" value="九"/>
<value name="十" value="十"/>
</entity>
</entities>
那要如何搭配使用呢
請參考以下範例
<input>
<grammar>
<item>$ (clock_chose)* (clock_time) 點</item>
</grammar>
<goto ref="clock_final_output"/>
</input>
在entity中有出現的選項可以被當作選擇題的選樣一樣
並且放在input當中讓我們來看以下的例子
<item>$ (clock_chose)* (clock_time) 點</item>
若要符合這行item
使用者必須輸入以下格式
早上/中午/下午/晚上/半夜/凌晨 * 一/二/三/四/五/六/七/八/九/十/十一/十二 點
也就是說可以以這種方式去限定使用者的輸入
將entities搭配variable使用
讓我們來看以下範例
<input>
<grammar>
<item>$ (clock_chose)={time_scope} * (clock_time)={time} 點</item>
</grammar>
<action varName="time" operator="SET_TO">{time.source}</action>
<action varName="time_scope" operator="SET_TO">{time_scope.value:main}</action>
<goto ref="clock_final_output"/>
</input>
在這邊$ (clock_chose)={time_scope}
我們會將符合clock_chose的變數放置在time_scope當中
但是光只有這樣只完成一半的功能
還要搭配
<action varName="time_scope" operator="SET_TO">{time_scope.value:main}</action>
才會把變數真正記錄下來
這是固定用法請大家直接記下來就好
DYNAMIC_DATA動態資料抓取
想必大家有看到DYNAMIC_DATA了吧
這是一個專門抓取隨機的變數的方式
例如名子我們無法窮盡所有名子在entity當中吧!
所以我們使用了DYNAMIC_DATA來方便抓取資料
以下是使用DYNAMIC_DATA的例子
<input>
<grammar>
<item>$ 我 叫 (DYNAMIC_DATA)={User_Name} </item>
<item>$ 我 是 (DYNAMIC_DATA)={User_Name} </item>
<item>$ my name is (DYNAMIC_DATA)={User_Name} </item>
<item>$ I'm (DYNAMIC_DATA)={User_Name} </item>
<item>$ I am (DYNAMIC_DATA)={User_Name} </item>
<item>$ (DYNAMIC_DATA)={User_Name} </item>
</grammar>
<action varName="User_Name" operator="SET_TO">{User_Name.source}</action>
<output>
<prompt>
<item>你好 {User_Name} 請問你需要什麼幫忙?</item>
</prompt>
<goto ref="first_input"/>
</output>
</input>
<action varName="User_Name" operator="SET_TO">{User_Name.source}</action>
在這邊也是固定用法
請大家直接記起來
將變數的source的值放到變數當中
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
那大家到底要怎麼樣測試自己的xml編輯的成功與否呢?
請大家將以下專案clone下來並且push上自己的雲端
成功之後就可以在專案的URL看到以下畫面
接著就可以點下左邊的加號
將xml檔案往上傳送
取一個獨特的名子
成功之後就可以看到剛剛輸入的檔名
接著點下去之後
就可以看到對話視窗
就可以開始跟他聊天了!!!
那在這邊還是要提醒一下大家
在對話窗輸入的時候必須都加上空白鍵如下
那我來示範一下由我的鬧鐘碼表服務所製作出來的結果吧
可以看到右手邊一直不斷有變數被記錄下來
那如果可以考慮到好幾種可能並寫寫入到dialog當中的話就可以達成更人性化的對話
像是以下我直接在第一次的輸入就跟她說我想要在早上的七點五十分設定鬧鐘
對話就不會再重複問我一次我要那個時段了
這次的解說就到這邊結束
下個部份我們會講解到如何搭配NLC做一個更接近人性化更有效率的對話系統
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